Informasjonsvern

Data protection as per: 7th of March 2007

Utgave 07.03.2007
Delticom - Erklæring om informasjonsvern

Vi vet at en forsvarlig omgang med dine personlige informasjoner er viktig for deg. Derfor setter vi pris på den tilliten du har til at Delticom vil behandle disse informasjonene samvittighetsfullt. Dersom informasjoner om deg personlig (også brukerinformasjoner) skal brukes til formål utover det vi har avtalt, må du som bruker gi ditt aktive samtykke til dette. Slik tillatelse kan tilbakekalles når som helst for framtidig virkning. For dette sender du oss ganske enkelt en e-post til dekkonline@delti.com.Ansvarlig instans

Ansvarlig instans med hensyn til tysk føderal lov om informasjonsvern, er Delticom AG, Brühlstraße 11, D-30169 Hannover, Tyskland.

Innsamling og bruk av personlige informasjoner om våre kunder

Informasjoner som vi får om deg, hjelper oss med å sette sammen og stadig forbedre innkjøpsopplevelsene dine hos Delticom. Vi bruker disse informasjonene både til behandling av bestillinger, levering av varer og tjenester, samt til gjennomføring av betalinger (For eksempel til kontroller ved kjøp mot kontoavregning). Vi bruker informasjonene dine også til å kommunisere med deg om bestillinger, produkter, tjenester og salgstilbud (se nedenfor om "Kommunikasjon per e-post") samt til å oppdatere våre dataregistre og til å behandle og vedlikeholde dine kundekonti hos oss. I tillegg brukes de til å danne et bilde av testrapporter og meninger fra våre kunder f.eks. på http://www.tirestest.com/ eller på https://www.dekkonline.com/ , og til å anbefale deg produkter og tjenester som kunne interessere deg. Vi bruker informasjonene dine også til å forbedre varehuset vårt og plattformen vår, til å forebygge eller oppdage misbruk av nettstedet vårt, eller til å gjøre det mulig for en tredjepart å gjennomføre tekniske, logistiske eller andre tjenester på vårt oppdrag.

Vi samler inn følgende informasjoner:

  • Informasjoner som du gir oss: Vi samler og lagrer alle informasjoner som du legger inn på vårt nettsted, eller som du gir oss på annen måte. Du kan selv velge om du ikke vil gi oss bestemte informasjoner, men du må huske at dette kan føre til at du ikke kan benytte deg av mange av våre tilbud (Services/Features).
  • Automatiske informasjoner Når du tar kontakt med oss lagrer vi visse informasjoner. Blant annet bruker vi - som mange andre nettsteder også - såkalte "cookies" eller informasjonskapsler, som inneholder visse informasjoner, idet nettleseren din åpner et Delticom-nettsted. Enkelte selskaper tilbyr programvare som gjør det mulig for deg å besøke nettsteder anonymt. Selv om vi da ikke lenger kan tilby deg en personlig innkjøpsopplevelse dersom vi ikke kan kjenne deg igjen, vil vi at du skal vite at det finnes slike verktøy.
    Bruksinformasjoner som vi samler inn, blir kun samlet og lagret anonymisert. Slik beregner vi for eksempel kun anonymt og sammenstilt, hvor mange klikk vi får på vår nettbutikk og fra hvilket nettsted disse kommer.
  • Kommunikasjon per e-post For å gjøre e-post til deg nyttigere og mer interessant, får vi ofte en bekreftelse på hvilken e-post som du åpner fra Delticom, dersom datamaskinen din støtter en slik funksjon.
    I forbindelse med hver bestilling har du en mulighet til å delta på en spørreundersøkelse. Når du deltar, kan du gi oss tillatelse til å sende deg tilbud eller liknende. Vi tilbyr også en variant der du kan abonnere på vårt nyhetsbrev f.eks. på www.dekkonline.com. I fall du generelt ikke vil motta e-post fra oss, så send en e-post til: dekkonline@delti.com. Du kan deretter også stille dette inn på din brukerkonto "Min bestilling".
  • Informasjoner fra andre kilder: Vi kan eventuelt bruke informasjoner om deg hentet fra andre kilder, og føyer disse til våre informasjoner om din kundekonto. Vi forbeholder oss rett til å innhente informasjoner hos tredjepart (f.eks. postordrefirma og kredittopplysningsbyrå), for å kunne tilby deg spesielle betalingsmuligheter (f.eks kjøp mot kontoavregning) eller andre finansieringstjenester.
  • Når du bestiller hele hjul eller felger hos oss:
    I slikt tilfelle trenger vi vognkortet eller typegodkjenningsdokument for kjøretøyet. Hva trenger vi disse informasjonene for?
    1. Skulle de hjulene eller felgene du har bestilt ikke være tilgjengelige, trenger vi vognkortet eller typegodkjenning for å kunne tilby et alternativ.
    2. Vi bruker disse informasjonene, for å gjennomføre en tilleggsstadfesting av informasjonene i bestillingen.

Hva er dette med "Cookies"?

  • Cookies eller informasjonskapsler er identifikasjonstegn som vi ved hjelp av nettleseren legger inn på harddisken til datamaskinen din. Disse tillater våre systemer å gjenkjenne nettleseren din og å tilby deg tjenester.
  • Hjelpfunksjonen i menyene for de fleste nettlesere forklarer deg hvordan du kan innstille nettleseren på å avstå fra å akseptere nye Cookies, hvordan den gir deg beskjed når du får en ny Cookie, eller hvordan du kan fjerne samtlige Cookies du har fått. Likevel er det bare med Cookies at du kan benytte og oppleve fullstendig noen av de interessante Delticom-spesialitetene, slik at vi anbefaler deg å la Cookie-funksjonen være påslått.
  • Vi anbefaler deg også at du logger fullstendig av som bruker etter at du har brukt en datamaskin som du deler med andre, dersom nettleseren er innstilt slik at datamaskinen aksepterer Cookies.

Mer komfortable innkjøp hos Delticom

  • Mer komfortable innkjøp betyr at du ved slutten av din første eller en senere bestilling kan legge inn et selvvalgt passord. Med e-postadressen din og dette passordet kan du da på "Min bestilling" følge bestillingen din til enhver tid, endre oppdraget eller sende oss meldinger som vedrører bestillingen direkte. Videre betyr "Mer komfortable innkjøp" at du i framtiden, f.eks. på Reifendirekt.de, enkelt kan logge deg på med passordet og den tilhørende e-postadressen, og dermed få opp dine kundeinformasjoner som navn, adresse osv. direkte. Du trenger ikke legge det inn på nytt, da vi har lagret informasjonene for deg. Selvfølgelig kan du endre disse informasjonene ved bestillingen eller også senere under "Min bestilling". Skulle du ha glemt passordet ditt, så kan du ved å gå inn på "Min bestilling" få det tilsendt igjen per e-post. Dersom du ikke har gitt noe passord ved bestillingen, så kan du få tilsendt per e-post et Delticom-passord, som er laget spesielt internt for bestillingen din.

Gir Delticom de innsamlede informasjonene videre?

Informasjoner om våre kunder er viktige for oss og hjelper oss til å optimere våre tilbud. Vi gir informasjoner vi får, utelukkende videre til tredjepart som beskrevet i det følgende:

  • Tilknyttede selskaper: Delticom gir persontilknyttede informasjoner (og brukerinformasjoner) videre til tilknyttede selskaper og deres datterselskaper, i forbindelse med utførelse av oppdrag.
    Disse selskapene er underlagt denne erklæringen om informasjonsvern eller følger retningslinjer som gir minst like mye vern som denne erklæringen om informasjonsvern.
  • Tjenesteytere: Vi gir andre selskaper og enkeltpersoner i oppdrag å utføre forskjellige oppgaver for oss. Eksempler på dette er bl.a. levering av pakker, sending av brev eller e-post, behandling av våre kundelister, analyse av våre databaser, reklameaktiviteter, betalingsavvikling (kredittkort, belastningsoperasjoner, kjøp over konto) samt kundeservice. Disse tjenesteyterne har tilgang til de personlige informasjonene som er nødvendige for å utføre oppgavene. De kan imidlertid ikke bruke dem for andre formål. De er dessuten forpliktet til å behandle informasjonene i henhold til denne erklæringen om informasjonsvern og til den tyske lovgivningen om person- og informasjonsvern.
  • Kampanjer: Vi tilbyr deg en mulighet der du kan abonnere på vårt nyhetsbrev f.eks. på www.dekkonline.com . Hvis du ikke ønsker å motta slike tilbud, så kan du  f.eks. si opp abonnementet igjen på  www.dekkonline.com , eller du kan sende oss en e-post til dekkonline@delti.com. Framtidig kan du også stille dette tilsvarende enkelt inn under brukerkontoen din på "Min bestilling". I tilknytning til hver bestilling har du muligheten til å delta i en spørreundersøkelse, og til å gi oss tillatelse til å gi dine informasjoner videre til tredjepart for bruk i markedsføringstiltak. Vi gir slike informasjoner videre til utvalgte samarbeidspartnere eller sender tilbud på oppdrag fra andre bedrifter, kun hvis du bekrefter denne muligheten aktivt. Dersom dette skjer, får disse bedriftene verken navnet ditt, adressen eller andre informasjoner som kan identifisere deg personlig. Spørreundersøkelsen og tillatelsen til å gi informasjonene dine videre er ikke koblet sammen, det vil si at du kan fylle ut spørreskjemaet uten å gi oss tillatelse til å sende informasjonene dine videre, eller også omvendt, dersom du skulle ønske det.
  • Overdragelse av forretningsenheter: Da vi stadig utvikler vår forretning videre, kan det være at vi selger eller kjøper enkelte datterselskaper, selskapsdeler eller enheter (f.eks. butikker). Ved slike transaksjoner blir kundeinformasjoner vanligvis overdratt sammen med den delen av virksomheten som overdras. Informasjonene er imidlertid også i fortsettelsen underlagt den samme erklæringen om informasjonsvern som tidligere (unntatt selvfølgelig er tilfeller der kunden uttrykkelig selv går med på andre bestemmelser). I det usannsynlige tilfelle at hele Delticom eller vesentlige deler av virksomheten selges, blir personlige informasjoner overdratt til kjøperen.
  • Vern av Delticom og tredjepart: Vi gjør kundekonti og personlige informasjoner om kunder kjent når vi er lovmessig forpliktet til det, hvis det er nødvendig å gi dette videre for å håndheve våre generelle forretningsbetingelser eller andre avtaler, eller for å beskytte våre rettigheter eller rettighetene til våre kunder og eventuell tredjepart.. Dette omfatter informasjonsutveksling med virksomheter som er spesialisert på minimering av misbruk og svindel med kredittkort. Det blir gjort uttrykkelig klart at det ikke skal forekomme videreformidling av disse informasjonene til bruk i forretningsmessig øyemed, som står i motstrid til denne erklæringen om informasjonsvern.
  • Med ditt samtykke: Etter å ha gjennomført en bestilling, har du muligheten til å delta i en spørreundersøkelse. I den forbindelse kan du også for andre tilfeller gi oss tillatelse til å gi dine informasjoner videre til en tredjepart.
    Eksempel: Forsendelse av nyhetsbrev for samarbeidende selskaper.

I den utstrekning personlige informasjoner i det omfang som er beskrevet ovenfor, blir formidlet til land utenfor den Europeiske Økonomiske Sonen (EØS), garanterer vi at informasjonene blir behandlet i henhold til denne erklæringen om informasjonsvern og tysk lov om person- og informasjonsvern. Her kommer den Europeiske Unions (EU) "STANDARDAVTALE II" til anvendelse. I denne finner man standardbestemmelser for overføring av persontilknyttede informasjoner ut av unionen og til tredjeland, som er definert av den europeiske kommisjonen for å sikre et tilpasset nivå for informasjonsvern.


Hvor sikre er informasjoner som vedrører meg?

  • For å sikre informasjoner ved overføring bruker vi Secure Socket Layer Software (SSL). Denne programvaren krypterer informasjonen som du sender over. Når du legger inn data har du muligheten til å velge mellom ukryptert eller kryptert (SSL) overføring. Delticom anbefaler deg å bruke SSL-varianten.
  • Ved bekreftelsen av en bestilling viser vi ikke kredittkortnummeret ditt. Selvfølgelig overfører vi i løpet av bestillingsbehandlingen det fullstendige kredittkortnummeret til det ansvarlige kredittkortselskapet.
  • Vi anvender fysiske, elektroniske og operasjonstekniske sikkerhetstiltak i forbindelse med innsamling, lagring og visning av de personlige informasjonene til våre kunder.  Disse sikkerhetstiltakene omfatter at vi noen ganger vil be om et bevis på din identitet, før vi viser deg personlige informasjoner.
  • Det er viktig for deg at du beskytter deg mot at uvedkommende får tilgang til passordet eller datamaskinen din. Hvis du deler bruken av datamaskinen din med andre, må du passe på å logge deg av som bruker etter hver gang du har brukt maskinen.

Hvilke informasjoner kan jeg få tilgang til under "Min bestilling"?

Du kan få tilgang til en mengde informasjoner over kontoen din og ved interaksjoner med Delticon. Under Min bestilling tilbyr vi deg en sentral tilgang (Mine bestillinger). Der kan du for tiden få tilgang til følgende informasjoner:

  • Først en oversikt over bestillingene dine hos Delticom som inneholder oppgave over bestillingsnummer, merke / artikkelbeskrivelse / profil / dimensjon, antall, bestillingsdato. Leveringstid /leveringsstatus, detaljer.
  • Under "Endre tilgangsdata" kan du legge inn nytt passord.
  • Under "Endre e-postadresse" kan du oppdatere den e-postadressen du har oppgitt til oss.
  • Under "Siste pålogging" vises de siste informasjonene om innlogging under "Mine bestillinger" med dato, ukedag og tid.
  • Under "Detaljer om en bestilling" har du innsikt i kostnadene ved bestillingen, fakturaadresse, leveringsadresse, forløp for bestillingen, info for terminering og status, samt muligheten for å sette deg i kontakt med oss med et kontaktskjema.

Denne listen kan endres i overensstemmelse med endringer på vårt nettsted (Versjon 26.04.2005).

Hvilke valgmuligheter har jeg?

  • Slik det er forklart ovenfor står du alltid fritt til ikke å gi oss informasjoner, selv om disse kunne brukes til innkjøp, eller til bruk for Delticom-spesialiteter som brukerrapporter på Delticom-nettsidene.
  • På de sidene som er oppført ovenfor under "Hvilke informasjoner kan jeg få tilgang til under "Min bestilling", kan du føye til og oppdatere bestemte informasjoner. Når du oppdaterer informasjoner, beholder vi som regel en kopi av dine opprinnelige oppgaver i våre arkiver.
  • Send oss en e-post til dekkonline@delti.com, når du ikke vil ha e-post eller annen post fra oss. Du kan deretter også direkte tilpasse brukerkontoen din under "Min bestilling" tilsvarende.
  • Hjelpfunksjonen i menyene for de fleste nettlesere forklarer deg hvordan du kan innstille nettleseren på å avstå fra å akseptere nye Cookies, hvordan den gir deg beskjed når du får en ny Cookie, eller hvordan du kan fjerne samtlige Cookies du har fått. Hvis du ikke bruker Cookies, er det mulig at ikke alle spesialiteter fra Delticom-butikkene kan benyttes.

Anbefalinger

Dersom du har spørsmål om informasjonsvern hos Delticom, vær vennlig å skriv til oss - så nøyaktig som mulig - til dekkonline@delti.com, og vi skal så langt vi kan forsøke å rydde dine betenkeligheter av veien. Vår forretning endrer seg stadig. Likeledes endrer denne erklæringen om informasjonsvern og våre brukerbetingelser seg. Vi forbeholder oss med visse mellomrom retten til å sende deg meddelelser om de gjeldene retningslinjene hos oss. Du bør likevel i alle fall besøke våre nettsider for å se om det er nye endringer der. Så langt intet annet er avtalt, er bruken av samtlige informasjoner som vi har om deg og dine kundekonti, underlagt denne erklæringen om informasjonsvern.

Beslektede tema

Generelle forretningsbetingelser

Informasjoner du gir til oss

Du gir oss informasjoner,

  • Når du leter etter noe,
  • når du kjøper noe hos Delticom, (inkludert ditt telefonnummer, som vi trenger for å kunne gjennomføre bestillingen din)
  • når du deltar i en konkurranse,
  • når du fyller ut et spørreskjema,
  • når du snakker med vår kundeservice,
  • når du legger inn noe på din kundekonto (pass på at du kan ha flere kundekonti dersom du har registrert deg hos oss med flere e-postadresser),
  • når du legger inn brukerrapporter på f.eks. http://www.tirestest.com/ eller www.dekkonline.com ,
  • når du anbefaler våre sider til tredjeperson (din e-postadresse og e-postadressen til tredjepersonen),
  • når du benytter deg av andre servicetilbud hvor du personlig blir informert om bestemte tilbud, f.eks Delticom-nyhetsbrev.

Informasjoner som du med dette gir oss er f.eks. navn, adresse, telefonnummer, kredittkortinformasjoner, navn på personer som skal motta kjøpte produkter, inkludert deres adresse og telefonnummer, e-postadresser for andre personer, e-post sent til oss, samt finansielle informasjoner inkludert personnummer.

Informasjoner fra andre kilder

Eksempler på informasjoner fra andre kilder, omfatter oppdaterte informasjoner om bestillings- og leveringsadresse vi får fra våre pakkeleverings- og transportleverandører, og som vi bruker for å oppdatere våre databaser slik at vi er sikre på at de neste bestillingene blir riktig levert og at vi kan kommunisere med deg. Videre, informasjoner om konti, kjøps- og betalingsforhold så vel som oppgaver fra kredittopplysningsbyrå som vi bruker for å avdekke misbruk og spesielt svindel, og for å kunne tilby spesielle finansieringstjenester og betalingsformer.

Informasjoner du har tilgang til

Eksempler på informasjoner som er lett tilgjengelige for deg hos Delticom: Til disse hører informasjoner om tidligere bestillinger, personlige informasjoner (inkludert navn, e-postadresse, passord), Delticom-nyhetsbrev, meldinger om spesialtilbud, inkludert historikk over dine bestillinger og dine innsendte brukerrapporter på f.eks. http://www.tirestest.com/ eller http://www.dekkonline.com.

© 1999-2017 by Delticom / dekkonline.com 24.06.2017 06:53

DUNLOPNO25